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學生公寓服務中心制度

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學生公寓服務中心管理制度

文章來源:后勤管理處   發布日期:2019-03-28 14:49:22   瀏覽次數:

(一)規章制度
學生公寓及宿舍管理規定
  為了創造良好的大學生住宿環境,維護學生宿舍正常的學習、生活和工作秩序,特制定本規定。
        一、住宿學生應模范地遵守《高等學校學生行為準則》和學校的有關規章制度,認真遵守學校的作息時間,自覺養成具有社會主義道德的遵規守紀、文明住宿的行為規范。
        二、住宿學生有責任、有義務把所住宿舍建成文明宿舍,共同營造與大學生層次相符的良好學習風氣、健康向上的精神面貌和高雅整潔的室內環境(詳見附件一《山西大同大學大學生文明宿舍標準》)。
        三、所有住宿學生都應當維護公共秩序,為同學的學習、生活、休息提供方便,而不應當給他人造成不良影響或干擾。
        四、住宿學生要珍惜公寓工作人員的辛勤勞動,服從公寓工作人員的管理。如對公寓工作人員有意見可到公寓服務中心反映解決,不得對公寓工作人員無禮謾罵甚至傷害,如出現上述情況將依照《山西大同大學學生違紀處分細則》的有關規定嚴肅處理。
        五、住宿學生要維護水、暖、電、床、桌、凳、門、架、窗、電話等公用設施的正常使用,不得人為損壞公用設施。如發現故障,可到公寓中心報修。
        六、住宿學生應強化自我保護意識和治安防范意識,應妥善保管好自己的財物,暫時不用的現金應存入銀行。
        七、住宿學生要有防火、防盜、防人身傷害、防不安全事故發生的“四防”意識。如發現有可疑人或事以及不安全因素、事故隱患等,應區別情況予以制止,或者迅速報告公寓管理人員或保衛處。
        八、室內垃圾、廢棄物應在規定的時間內(早8:00前,午12:00—14:00)清理到門口,其他時間嚴禁往門旁堆放垃圾。
        九、住宿學生應在關門前回到宿舍。對于關門之后回宿舍的學生,值班人員可將其學生證或住宿證暫留,并告知所在院系。學校不定期通報晚歸的學生名單。
        十、公寓實行封閉式管理。除執行公務外,男生不得進入女生公寓;女生不得進入男生公寓。
        十一、學生在宿舍內安置、使用計算機等大件物品,應自覺遵守有關管理細則,詳見附件二《山西大同大學關于大學生在宿舍內安置、使用計算機等大件物品的管理細則》。
        十二、在學生公寓內和宿舍內,禁止下列活動或行為:
  1、任何違法、違規、違紀行為或不服從管理的行為;
  2、經商或以盈利為目的的其他活動;
  3、留宿異性或未經公寓中心批準留宿他人居住的行為;
  4、打麻將或任何形式的賭博活動及傳播、觀看淫穢書刊或制品等行為;
  5、設床帷、亂貼圖畫、亂釘釘子、亂釘物架、私拉電源線等行為及熄燈后點蠟燭的行為;
  6、利用各種爐具、電熱器做飯、燒水等行為;
  7、私自移動、拆卸電源線、電話線、插座、電燈、傳呼器等行為;
  8、制造噪音、酗酒、打架斗毆及其他擾亂公共秩序的行為;
  9、學習休息時間上機玩游戲、看光碟以及打撲克等行為;
  10、豢養寵物,擾亂公共秩序的行為;
  11、其他影響室內衛生和宿舍文化建設的行為。
        十三、學校對在文明宿舍建設中做出成績的集體或個人予以表揚、獎勵,對違反公寓管理規定的將采取批評教育、行政處分等手段予以懲處。
        十四、本規定經2006年8月22日校長辦公會議討論通過,自2006年9月1日起執行。在此之前頒布的其他有關文件、規定有與此不相符的條文時,以本規定為準。
        十五、本規定由學生公寓服務中心負責解釋。
學生宿舍用電管理辦法(暫行)
  為了加強學生宿舍用電管理,保障學生宿舍安全用電、節約用電,努力營造一個舒適、文明、安全、溫馨的住宿環境,根據有關政策規定,結合大同大學實際,特制定本管理辦法。
        一、大同大學學生應遵守用電安全規則,做到安全用電、節約用電。
        二、學生宿舍用電實行一室一表(各樓控電柜已具備該項功能)、定額管理、限時供電、定額內免費、超定額交費購電的管理辦法。
        三、學生宿舍每室冬季免費供電18——50度/月,夏季免費供電12——45度/月。冬夏季時間節點為10月1日和5月1日。
        四、學生宿舍供電時段:冬季6:00——12:00 14:30——23:00,夏季6:00——12:00 15:00——23:00。
        五、根據有關政策,學生宿舍按居民生活用電價格收費,即0.47元/度。如供電部門調價,學校也將相應調整收費價格。
        六、宿舍內嚴禁使用電爐、電熱器、電褥等容易引發火災的電器。
        七、禁止學生在宿舍內私拉亂接電源等違章用電行為。
        八、各院、系對本部門學生在宿舍內安全用電負有教育管理責任;學生公寓中心對學生宿舍安全用電負有管理責任。
        九、每月底由公寓中心將學校給各宿舍下月定額免費用電度數和購電剩余度數輸入管理系統,管理系統對用完電量的宿舍實行自動斷電,督促宿舍成員到公寓中心購電。
        十、對需購電的宿舍,各樓長有責任及時給予宿舍成員必要的提示。
        十一、學生宿舍用電最大負荷1200W。
        十二、本管理辦法從2007年12月1日起執行。
維修管理制度
        一、學生公寓維修工人負責宿舍樓內公共場所和學生宿舍房間內設施的日常維修,同時配合協助有關部門做好對宿舍樓內的有關設施的修理、更新工作。
        二、維修工人在工作中應嚴格遵守維修操作規程,本著對學生和本人生命財產安全負責的態度,及時發現并徹底修復被損壞的設施設備,消除隱患,保證安全。
        三、樓長(或樓管企業)必須重視學生反映上來的維修意見,并堅持每天對樓內設施進行巡查,發現問題及時聯系維修工予以修理解決或上報,并做好記錄。
        四、維修工人在工作中應做到及時、高效,保證維修質量;對能修理的項目,不得推委、扯皮,能獨立完成的要獨立完成工作,不能獨立修復的要及時上報,公寓中心將及時安排處理。
        五、維修工人在工作中要舉止文明、禮貌待人,不得在工作中對人有“冷、硬、橫”的態度。
        六、維修工應自覺遵守學校及公寓中心的各項規章制度,不得擅自離崗,不得在上班時間或利用學校和公寓中心公物干私活。
        七、宿舍內需要維修的項目由學生或樓長(或樓管企業)填寫維修報告單,樓長(或樓管企業)報到維修隊,維修隊負責人安排維修工進行維修,并做好登記備查。
治安制度
  為給學生創造一個安全、舒適、健康的生活、學習環境,保證學生生命及公私財產的安全,特制定本制度。
        一、樓長(或樓管企業)為本樓安全第一責任人。
        二、值班人員一定要認真負責,不得擅離職守。
        三、非本樓住宿人員不得隨便進入。來客須認真履行登記手續,并在接待室會客。
        四、嚴禁將易燃易爆和其他危險品帶入樓內。
        五、樓長(或樓管企業)對責任區須每天上下午進行認真巡查,發現隱患和學生中的異常情況,要及時報告有關部門,予以排除和妥善解決。
        六、樓內嚴禁酗酒、賭博等不健康的行為。
        七、嚴格執行因工作人員失職造成公私財產損失的賠償制度。
(二)崗位職責
學生公寓服務中心工作職責
        一、安排學生、學員的住宿,并為學生、學員住宿提供各項服務。
        二、公寓規劃布局以及對內部各類設施、設備的管理和維護。
        三、公寓各類物品的購置、管理與配備。
        四、公寓樓內的安全與保衛、清潔與保潔、周圍環境衛生的清掃與維護。
        五、加強育人管理,提升宿舍文化,協助各院系和學生處做好學生的思想品德教育工作,達到管理育人的效果。
        六、配合學校有關部門組織好宿舍學生自律組織,共同營造文明、舒適的住宿環境。
        七、建立健全各項規章制度,確保學生生命、財產的安全。
        八、做好上級領導安排的其他各項工作。
物資管理科工作職責
        一、嚴格執行學校后勤和公寓服務中心的物資采購制度,本著少花錢、多辦事、辦好事的原則做好各項工作。
        二、負責公寓所需物資的招標、采購、驗貨,出入庫和財產登記的各項具體工作。
        三、做好公寓大型維修的立項、報批、招標、監工、驗收等工作。
        四、嚴格履行物資出入庫審批、簽字手續,盡量修舊利廢、厲行節約。
        五、做好上級交辦的其他工作。
宿舍管理科工作職責
        一、本著以學生為本的原則,領導和督促樓長(或樓管企業)、門衛、服務員、維修工按各自工作職責圓滿完成各項任務,確保學生生命財  產的安全、公寓的整潔衛生,為學生提供優質高效的日常維修服務工作。
        二、加強育人管理,提升宿舍文化,協助各院系和學生處做好學生的思想品德教育工作,達到管理育人的效果。
        三、配合學校有關部門組織好宿舍自律組織,共同創造文明、舒適的住宿環境。
        四、負責新生宿舍的安排和接待,畢業離校以及在校生宿舍的調配工作。
        五、做好上級交辦的其他工作。
洗滌部崗位職責
        一、主管職責
  1、洗滌部主管由洗滌工兼任,履行洗滌工職責。
  2、負責洗滌部工作人員日常教育和管理工作。
  3、負責工作人員的考勤和工作安排。
  4、負責洗滌設備的管理和日常維護工作。
  5、負責洗滌部的防火、防盜和生產安全。
  6、負責工作人員勞保用品的領取和分發。
  7、完成領導交辦的其他工作。
        二、洗滌工職責
  1、負責學生送洗物品的收發、洗滌工作。
  2、負責洗衣房和洗滌、脫水等設備的清潔工作。
  3、負責洗凈物品的折疊、登記、入庫。
  4、愛護洗滌設備,嚴格按操作規程作業。
  5、負責洗滌物品、材料等的保管和發放。
  6、做好防火、防盜和安全生產工作。
  7、完成領導交辦的其他工作。
        三、值班員職責
  1、洗滌部值班員由洗滌工兼任,履行洗滌工職責。
  2、負責下班后和節假日洗滌部的值班。
  3、負責值班期間設備、洗衣房的防火、防盜等安全保衛工作。
樓長(或樓管企業)崗位職責
        一、加強政治理論學習,牢固樹立“管理育人、服務育人”的理念,不斷學習,與時俱進,適應新時期高校公寓的管理模式。
        二、深入寢室,加強與學生的思想溝通,掌握學生的思想動態,認真聽取學生對公寓管理提出的意見、要求并及時整理上報。
        三、愛崗敬業,在崗期間注意自己的儀表言行,使用文明禮貌用語,講究工作方法,對學生的批評教育從思想工作入手。
        四、熟知學校及有關部門下達的關于公寓管理的各項規章制度、管理條例,率先垂范,身體力行,并在工作中嚴格執行。
        五、全面掌握學生住宿情況以及有關具體數據,協助公寓服務中心辦做好分寢、調寢工作,準確掌握空寢、空床等數據。
        六、負責本樓設施用品的管理工作,建賬立卡,做到心中有數。
        七、重視學生反映上來的維修意見,并堅持每天對樓內設施進行巡查,發現問題及時聯系維修工修理或上報,并做好記錄。
        八、做好公寓樓的安全及防范工作,勤檢查,多匯報,力求將隱患消滅于萌芽狀態,確保責任區內安全無事故。
        九、強化衛生檢查,督促學生搞好寢室衛生,做到定期與不定期檢查相結合,并認真做好記錄,定時向公寓服務中心匯報綜合檢查結果。
        十、積累與文明寢室評比有關的數據素材,為文明寢室的評比提供可靠的數據信息。
        十一、負責本樓服務員、門衛的考勤等管理工作,督促其按時并保質保量地完成本職工作。
        十二、樓長(或樓管企業)之間要常溝通,相互學習借鑒好的方法,交流積累好的經驗,不斷提高學生公寓的管理水平。
門衛崗位職責
        一、按時交接班,保證門衛崗位二十四小時有人,不得無故遲到、早退、離崗或曠工。
        二、帶牌上崗,在崗期間必須集中精力保持高度警惕,不飲酒、不睡覺、不看書看報、不干私活。
        三、穿戴整潔,講究文明禮貌,不論學生、家長還是其他人員來訪,都要積極主動,熱情接待。
        四、按時開關樓門,封樓后開樓前嚴格控制人員出入,對于晚歸、早出的學生要認真地做好記錄。
        五、負責檢查出入宿舍。
        六、負責檢查宿舍的安全情況,嚴禁易燃易爆等危險品入樓。按時供、斷電,夜間要多次且認真巡查,發現問題及時處理或上報。
        七、熟知公寓管理的各項規章制度、管理條例,熟悉宿舍樓的基本情況,掌握報告、報警電話。
        八、負責維持宿舍秩序,嚴禁商販在樓內推銷商品、甚至擺攤設點。嚴格控制異性進入宿舍樓內。
        九、負責看管宿舍樓內的一切設施,學生不得將其帶出宿舍樓。學生攜帶大包裹離寢時要做好登記。
        十、實事求是,認真詳實填寫值班日記。值班記錄不得撕毀、損壞,要保存完好,以備查用。
服務員崗位職責
        一、牢固樹立為學生服務的理念,愛崗敬業,任勞任怨,認真做好本職工作。按時上下班,不得擅自離崗。
        二、每天必須在早九點前打掃完本樓的公共區衛生,下午兩點半時再打掃一遍。
        三、定時開關窗,保持樓內空氣新鮮,無異味。認真做好各公共區的衛生清掃和消毒工作,做到地面無贓物、無積水。
        四、每天必須擦樓梯扶手、門框、窗臺、消防栓及公共照明設備等,做到無塵土、無雜物。
        五、清掃出來的垃圾當即處理,倒到指定位置;清掃工具要整齊地擺放到指定的地點,并保證該地點的整潔。
        六、每天嚴格沖洗廁所、洗漱間,做到無垃圾、無便跡、無積水、無水銹。
        七、每周徹底清潔擦拭廁所、水房、樓道的門窗玻璃、樓道的油裙、公共區的墻壁,天棚要做到無蛛網、無污跡。
        八、對破壞公共衛生的學生要進行教育,但要注意方法,以理服人,可以通過樓長(或樓管企業)建議有關部門對破壞公共衛生的學生進行處罰教育。
        九、要注意保持自身儀表和舉止得體。
保管員崗位職責
        一、堅守崗位,文明服務,秉公辦事,堅持原則,并努力學習,不斷提高業務水平。
        二、負責檢查驗收各種購進物品數量、質量、品名、規格型號,辦理入庫手續。
        三、做好各種物資保管、發放工作,物資出入庫要有完備的收驗簽字及批準手續,做到帳物相符。
        四、庫存物資要分類擺放,清晰可數。庫內物品要經常檢查核對,認真做好記錄。
        五、負責勞動保護物品的保管,做到按時發放,手續完備。
        六、每學期要徹底清點庫存一次,對丟失、損壞的物品要查明原因和責任者,然后按規定處理。
        七、對需要報廢的物品要檢驗、核實并寫出報告,經有關領導同意,審批處理。
        八、負責庫房的安全防火、防盜工作。
(三)操作規程
電工安全操作規程
  根據《中華人民共和國電力法》和大同市供電部門的有關規定,為規范我中心的電力供應和使用管理,做好安全用電工作,特制定本規程,望有關人員認真學習,并嚴格執行。
        一、電氣工作人員必須具備必要的電氣知識。熟悉安全操作規程和維修操作規程。
        二、嚴禁帶電作業維修。確需要帶電作業時,要制定和依照安全可靠的防護措施,方可進行帶電作業。
        三、電氣工作人員,應加強自我保護意識,自覺遵守供電安全維護規程,發現違反安全用電并足以危及人身安全、設備安全及有重大隱患時應立即制止。
        四、電氣工作人員應掌握觸電解救法。
        五、電氣工作人員工作前應穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
        六、絕緣手套使用前必須進行仔細檢查和空氣試驗,發現有裂紋或漏氣不得使用。
        七、絕緣鞋不得裸足穿用。
        八、在作業場所檢修低壓線路和設備時,必需停電進行,總閘必須掛有“有人工作禁止合閘”的標志牌或有專人看管。
        九、在同一個供電系統中,堅決不允許采用一部分保護接零,另一部分接地保護。
        十、高空作業前應先檢查腳扣梯子等登高工具和安全帶、安全繩是否完好可靠,無安全隱患時方可進行作業。
        十一、各種工具使用前均應嚴格檢查是否良好。不應有破損老化等不絕緣現象。電動工具自身附帶的開關必須安裝牢固,動作靈敏可靠。禁止使用金屬絲綁扎開關,或帶電體明露。插頭、插座要符合相應的國家標準。
水暖工安全操作規程
  根據國家,省市行業安全管理操作規程有關規定,為規范我中心的水暖維修操作規程,做好安全用水和供暖工作,特制定本操作規程,望有關人員認真學習并嚴格遵守。
        一、水暖維修工作人員必須具備必要的水暖維修知識,熟悉安全操作規程和運行維修操作規程。
        二、水暖維修工作人員應加強自我保護意識,自覺遵守水暖維修規程,發現違反安全規程應立即制止。
        三、工作前必須穿戴好個人安全防護用品,對所使用的工具、設備進行認真檢查,發現問題及時處理。
        四、檢修時根據工作地點,做好安全防護措施方可進行工作。
        五、維修人員必須了解檢修管線附近的其它管線、設備等的物料性質,必要時采取安全措施后方可進行工作。
        六、不準在有壓力的管道上進行工作,如需修理必須采取安全措施。
        七、從事三米以上高空作業時,必須系好安全帶及采取必要的安全措施。
        八、維修有毒下水時必須帶防毒面具。進行熱網檢修前需打蓋通氣后方可進行工作。
        九、凡需停氣、停水進行檢修工作時,必須和動力服務中心取得聯系,同意后方可進行檢修。
        十、各種電動工具使用前均應進行嚴格檢查,其電源件不應有破損、老化等現象。自行附帶的開關必須安裝牢固,動作靈敏可靠,禁止使用金屬綁扎開關或帶電體明漏,插頭、插座要符合相應的國家標準。
        十一、凡移動式設備及手持電動工具,必須裝設漏電保護裝置。
木工安全操作規程
  根據國家、省、市行業安全管理操作規程有關規定,為規范學生公寓服務中心的門窗等設施維修操作規程,做好安全工作,特制定本操作規程,望有關人員認真學習,貫徹執行。
        一、木工維修工作人員必須具備必要的木工維修知識,熟悉安全操作規程和維修操作規程。
        二、木工維修工作人員應加強自我保護意識,自覺遵守行業維修規程,發現違反安全規程的應立即制止。
        三、工作前必須穿戴好防護用品,對所使用的工具、設備進行認真檢查,發現問題及時處理。
        四、檢修時根據工作環境做好安全防護措施后,方可進行工作。
        五、更換破損玻璃時,應管理好玻璃碎片,以防玻璃碎片跌下傷人。
        六、凡進行高空作業時,應配備工具袋。高空作業使用的小型工具,均應裝入工具袋內,不準放在臺板或其他易墜落處。
        七、登高作業前,應仔細檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子等,如不符合要求立即改進。
        八、高空作業時不準穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般應高掛低用,即將安全帶繩鉤子掛在高的地方而人在低處進行作業。
        九、凡移動式設備及手持電動工具,必須裝設漏電保護裝置。
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